培训学校管理软件：新冠状病毒刺激了市场对在线教育的需求。许多家长和学生已经将课外辅导的需求转移到网络教育上，促进了网络教育产业的发展。

01全球病毒狂潮，在线教育的机遇 教育信息化在中国已经发展了近20年。K12教育信息化一直是国家改革的重点，占教育信息化财政支出的50%以上。近年来，随着科技、市场和政策的推动，中国的网络教育市场越来越活跃。中国的网络教育产业发展迅速。根据相关数据，到2025年，中国网络教育产业的市场规模预计将超过5000亿元。

受疫情影响，线下机构纷纷取消课程，但“课程将暂停，学习不会停止”。在线教育机构受到许多家长和学生的青睐。网络教育将推动线下教育机构在疫情爆发后开启“线下+在线”的并行模式，进一步测试软硬件结合的综合服务能力。

这种流行病刺激了在线教育的市场需求。数据显示，春节后，领先教育和学习平台的平均每日活跃用户增加了200%。客观地说，疫情过后，用户的时间分配会恢复正常。K12教育用户将把他们的时间和精力投入到离线课程中。职业教育的用户继续进入职场，但在线教育是一个长期趋势。流行期间的“小高潮”加速了这一趋势的发展。

总公司积累了大量高素质的教师资源、完整的课程体系和先进的教学方法。他们有品牌和声誉优势，更容易被用户青睐。用户将进一步扩大龙头企业的市场份额，加速马太效应，促进巨型企业的崛起。

根据最新统计数据，如图1所示，线下教育和培训市场是受疫情影响最严重的行业之一。由于资本流动中断，培训机构暂停离线课程导致大量机构关闭。此外，新冠状病毒对消费者的心理影响在流行后还会持续一段时间，教师和学生对教室和其他封闭场所的接受还需要一段时间，预计这将对线下教育和培训市场产生深远影响。

网络教育市场的发展环境 就国家政策而言，网络教育越来越受到重视。

自2016年8月以来，教育部出台了许多支持网络教育的优惠政策，这将进一步促进网络教育的健康发展。

8月18日发布的政策指出，要解决中小学生课外负担问题，就要努力建立校外培训机构规范有序发展的长效机制。

到2019年9月，教育部等11个部门再次联合发布了《关于促进网络教育健康发展的指导意见》，提出了“到2020年，网络教育基础设施建设水平将大幅提高”的发展目标...网络教育模式将更加完善”。

从中国教育支出来看，自2015年以来，中国教育支出持续增长。2019年，全国一般公共预算支出为2388.74亿元，同比增长8.1%。其中，教育支出3491.3亿元，同比增长8.5%。

人工智能、大数据等技术继续推动着“教育+互联网”的发展。互联网巨头将继续通过增加相关技术的研发来促进教育行业的发展，并将不断优化用户体验。截至2019年6月，中国拥有8.54亿互联网用户，互联网普及率为61.2%。在线直播、在线音乐、在线视频等应用的用户数量在半年内增长超过3000万，而在线教育的用户数量达到2.32亿，半年内增长15.5%。

根据人工智能媒体咨询公司的预测，到2020年，中国在线教育用户的数量将达到3.09亿。

网络教育市场规模逐年扩大，预计2020年将达到4538亿元。网络教育市场的扩大与网络教育用户规模的扩大密切相关。正是网络教育用户规模的不断扩大和下沉市场的发展，使得网络教育市场规模持续增长。

在线课程+教育。目前，在线教育领域的应用场景主要集中在在线辅导、在线题库和作业答疑上。 增强现实/虚拟现实+教育、增强现实和三维动画交互技术相结合实现图像合成。通过生动的模型，有趣的和全面的结构概念和细节，它降低了学生理解复杂的抽象问题的难度，使学习更直观和有趣。 人工智能+教育向基于数字校园的智能校园演进，构建了一个以技术为依托的教学环境，探索了一种基于人工智能的教学新模式，重构了教学过程，利用人工智能进行教学监控过程、学习情境分析和学业水平诊断，建立了基于大数据的多维综合智能评价，准确评价了教与学的绩效，实现了个性化教学。 5G技术促进发展 2020年，随着5G时代的到来，教师可以在课堂上观察和监督学生的学习，大大提高了学习效率和效果。现场直播提供的语言环境和互动场景可以为学生提供身临其境的学习氛围，从而提高学生的注意力和注意力。

03网络教育现状 一个智能教育品牌的创始人在一次采访中说，网络教育在流行后将使它在过去15年中获得的市场份额翻一番。其中，视频解决方案是在线教育“2B”市场中最基本的服务，因为它是所有机构实现在线教学的基本能力。然而，图像质量不清晰、声音断断续续和卡顿是网络教育平台面临的普遍问题。

资金保障和课程质量成为网络教育的主要关注点。根据iMedia Research的数据，46.5%的用户对在线教育平台令人担忧的因素调查中的教师和课程质量表示担忧。37.2%的用户担心费用和退款等财务安全问题。笔者认为，网络教育平台在提供海量教育资源的同时，应严格控制教师素质，提高课程质量，完善用户保护体系，满足用户需求，保护用户权益。

不良的学习氛围成为网络教育的最大痛点 根据iMedia Research的数据，45.1%的用户认为在线素质教育的缺点在于学习氛围差，而39.8%的用户缺乏在线素质教育的场景。传统的素质教育主要侧重于现场教学和实践，而网络教育缺乏场景，学习氛围有待进一步加强。未来，随着5G技术和生物识别技术的应用，在线素质教育将丰富教学场景，促进交流互动，改善学习氛围。

四、网络教育应急策略 1.公益第一，建立口碑 我们可以通过免费提供产品和服务树立品牌形象，并通过在“2B”端的有效沟通获得高效的品牌推广。同时，我们可以在短时间内获得大量新客户，进而实现新客户的支付转换。例如，雪儿在线学校向全国用户推出了同步免费直播课程。根据腾讯的广告数据，雪儿在线学校已经迅速将该品牌的官方区域从C升级到A，流量增加了约130%。微信上的每日搜索已经产生了超过7万次的准确流量增长。

2.集成技术 作为互联网巨头，它需要有足够的耐心来加入在线教育机构，完成大量结构化的教学数据，并为人工智能产品提供丰富的教学资源。与人工智能技术供应商合作，突破技术壁垒，提高解决方案的模块成熟度，拓展教学领域的单一技术，丰富算法模型的培训经验。

3.融入场景生态，寻求强有力的结合。 随着场景越来越多，教育信息制造商需要在激烈的竞争中不断实现软硬件技术突破，这对企业的资金和技术实力是一个巨大的挑战。如何通过大生态圈的流动，以更低的成本获得准确的客户和更先进的智能技术，优势互补，开发更多的应用场景，引领新的生态建设，为客户提供高附加值、差异化的产品和解决方案，是网络教育企业做大做强的关键。

4.市场战略 可以从在线教育产品用户的购买决策路径上进行优化。一般来说，它是“品牌曝光吸引注意力，准确的投资刺激购买，并保持互动和持续的关系”。网络教育营销是一场持久战。与其他行业的产品不同，测试效果需要时间。因此，用户有很长时间来考虑使用什么产品以及何时接收结果。

早期阶段:注意阶段和兴趣阶段。品牌曝光活动的主要目的是提高用户对品牌的认识，推广产品优势和特色以激发用户兴趣，适当促进参与、互动和其他让步，并建立用户联系。 中期:意愿和购买阶段。目的是激发用户的购买意愿，强调产品的价值。引导用户快速决策，同时给予用户购买课程等优惠待遇来购买课程。 后期:做好用户操作，保持客户联系，通过个性化定制为用户提供有针对性的服务，从而达到留住客户、再购买等目的。提高用户的使用意识和产品声誉，刺激购买交易，产生裂变效应。 五、2020年网络教育产业发展前景 1.网络素质教育持续升温，课程质量成为关键 随着1980年和1990年以后家长教育意识的增强，对素质教育的需求将变得更加迫切。K12总公司也在积极探索优质教育市场。例如，头部教育品牌下的儿童凭借其品牌优势和高质量内容积累了大量用户，在素质教育轨道上处于领先地位。随着网络素质教育产业的发展，学生和家长有了更多的选择平台。课程内容和教学质量将成为竞争的关键。

2.思考和编程在线素质教育最受用户认可 根据iMedia Research的数据，37.2%的用户认为思维和编程的素质教育可以通过在线教育平台来发展。根据数据调查，思考和编程教育本身可以在线链接和测试，并且更容易被用户识别。例如，领导儿童和编舞猫等主要机构已经获得了大量用户。其他类型的在线素质教育可以进一步满足消费者的需求，并通过在线和离线的结合提高他们的认可度。

在消费升级、优惠政策和信息技术浪潮的推动下，儿童节目市场正在迅速崛起。2019年，编程猫、极客晨星、西瓜制造商和小型教育都获得了超过1亿元的融资。随着经济水平的提高，社会越来越重视素质教育。未来在线编程教育健康发展的关键是提供高质量的思维编程内容，满足家长对素质教育的教学期望。

3.重视个性化教育，优化发展人工智能教育 传统的大班教学存在知识重复和学习重复的问题。另一方面，随着信息技术的发展，大数据、人脸识别技术、人工智能教学助手等被应用到网络教育平台中。

笔者认为，利用人工智能技术可以描绘用户的肖像，准确推送学习内容，及时反馈学习结果，有利于推进个性化教学。

4.直播的互动趋势越来越强，用户体验非常重要。 随着5G技术的普及，直播教育的形式将变得越来越重要。5G技术可以解决当前教育中存在的棘手问题。如画面不流畅，内容滞后，进一步丰富了网络教育的形式，提升了网络教育的场景，改善了学习氛围，增加了交流互动。随着5G技术在教育场景中的应用，用户体验将大大提高，影响在线教育平台的用户粘性和口碑传播。

5.教育平台专业化发展和优势领域深化 随着网络教育的逐步发展，网络教育产业逐渐成熟，出现了幼儿教育、K12教育、高等教育、素质教育、职业培训等子行业。

作者认为，只有向目标群体提供专业化服务，才能更好地满足用户需求，提升用户体验。网络教育企业应准确定位，突出优势，为目标市场提供高质量的教学服务。

6.努力打入市场，促进优质教育资源共享 网络教育产业的一、二线市场正在逐步成熟，三、四线城市仍处于发展阶段，发展潜力巨大。随着经济水平的提高和教育意识的增强，三线、四线城市和乡镇的居民将更加关注他们的精神需求。

笔者认为，网络教育可以进一步下沉市场，将优质的课程资源转移到三、四线城市，实现优质教育资源的共享，满足三、四线城市居民的教育需求。

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