教育平台系统：目前，在线教育行业的重要未知特征是什么？2019年行业将会发生什么深刻的变化？下半年互联网+教育的机遇会在哪里出现？

对于哪一年是网络教育的第一年，我们总能听到不同的意见。

有人说那是2013年，因为从那一年开始，在线教育项目呈现爆炸式增长，资本迅速涌入。其他人则表示，这是2016年，因为许多面向工业服务的公司开始涌现，在线教育的生态已经形成。

然而，无论如何定义，今天的在线教育市场已经成长为一个巨大的蛋糕，年收入近3000亿英镑，用户规模近2亿。根据艾瑞咨询2018年《中国网络教育产业发展研究报告》，未来3~5年，网络教育市场规模仍将保持16%~24%的增长率。

资本仍然支持这个行业——在过去的一年里，ape咨询完成了3亿美元的融资，家庭作业帮助完成了3.5亿美元的D轮融资，VIPKID完成了5亿美元的D+轮融资，新东方在线不久前登陆香港证券交易所。

但与此同时，网络教育的野蛮发展正开始面临监管政策的强力控制。去年8月，司法部发布了《民办教育促进法实施条例(修订草案)》(征求意见稿)，明确指出学历网上教育需要学校执照和互联网营业执照，执照和合规性问题摆在所有从业人员面前。

那么，教育行业的重要未知特征是什么？2019年将会发生什么深刻的变化？下半年互联网+教育的机会在哪里？

不久前，周天京带着这些问题来到中关村个体户，采访了教育行业媒体“鲸传媒”的CEO池。他与周天京分享了自己对当前网络教育行业的看法和想法。

*以下内容是根据迟的采访整理的

一、对当前网络教育产业的四点认识 第一个观点是，这个行业的核心问题一直不是在供应方面，而是在需求方面。总而言之，这是一个问题:如何获得低成本、大规模和可持续的流动。

我相信很多人已经注意到，无论是在百度还是腾讯的头条新闻中，都有大量的广告来自教育机构。即使是更成熟的行业领导者也无法摆脱这种获取客户的方式。

据了解，去年有一家相对知名的在线一对一教育机构，获得客户的成本高达1.2万元。即使客户的单价达到10000元，仍然是亏损。事实上，过去几年，教育行业一直是百度的第二大收入来源。

因此，我认为教育行业有机会有一个垂直流入口，这将在后面讨论。

第二个观点是，当我们审视今天的教育行业时，我们发现每个人都在谈论再购买，但再购买的故事正受到挑战。

为什么每个人都在谈论再购买？因为在这个行业中第一次获得客户的成本太高了，没有办法在不重新购买的情况下完成赚钱的商业闭环。

然而，再购买的前提是口碑，这来自于企业对供应链的掌握。如果教育企业对教师没有足够的控制权，就不可能形成良好的声誉，进而阻止再购买。

这个行业最大的两家公司新东方和成千上万有着美好未来的员工都是教师，显然对教师有着更强的控制力。然而，在许多在线教育机构中，教师和外籍教师由第三方供应商提供，而不是由他们自己直接管理，第三方供应商是众所周知的供应商，如Eloque和Microlingual。

因此，新东方和好福田的再购买比例约为80%，据我所知，很多投资者已经尽力给予反馈。目前，没有一家网络教育企业回购超过20%。

回购没有意义，第一次获得客户的成本无法降低。我们会发现一个事实，网络教育企业越大，损失越大。

第三点是，在线教育行业正在迎来工业互联网的第二次机遇。

教育行业是一个“缓慢的行业”，因为它的产品交付周期相对较长，其效果不会像娱乐产品那样实时显示，因此需要更长的时间来酝酿。

你为什么说2019年将迎来工业互联网的第二次机遇？

首先，在2013年的教育浪潮之后，它为这个行业保留了人才，清除了许多常识性的障碍。例如，在移动互联网的浪潮中，教育行业的许多从业者仍在努力决定是否上网。所以今天，通过线上和线下联系已经成为行业共识。

第二点是技术进步。目前，推荐算法和大数据收集与当时相比都取得了很大的进步。教育行业第一次有机会通过技术手段提高产品与用户的匹配效率。

今天效率有多低？我的同事想为他的孩子选择一个离线培训机构。在比较了几个机构后，他每天都接到机构的电话，邀请他去试镜。

这样，从B方来看，我们需要维持一个庞大的手工售电团队，并承担免费试镜的费用。从C方来看，参加每个试听班意味着孩子和家长要花费全部时间和付出巨大的机会成本，双方的效率尤其低。

这是什么意思？教育产品的消费决策过程有很大的重构和转化机会。

例如，当我们过去购买3C和家用电器时，我们去中关村和电器城找个人向你询问并介绍他们。但是现在消费者咨询、价格比较甚至购买都被转移到了网上，原有的销售链也得以重建。

整个教育行业有2000万员工，其中30%是销售人员，教育机构30%至40%的成本是销售成本。

当然，与标准化商品相比，教育产品显然更难实现数据结构和提高匹配效率。如果他们想做平台级的垂直入口，他们需要一群对互联网技术有深刻理解的人，并且是教育行业的专家。

第四点是从资本的角度来看，在经济低迷的情况下，教育产业仍然是一种具有反周期能力的“硬通货”。

类似的行业包括医疗保健和农业，因为无论经济状况如何，人们对这些行业产品的消费需求都不会改变，甚至为了规避风险，在经济衰退时会投入更多的资本。

然后我们可以做一些基本的判断。首先，这些行业中的“商品交易”将受到资本的青睐，也就是说，到达后期并到达最后阶段的可交易资产肯定会受到追捧。事实上，这已经发生了。新东方在线(01797。刚刚在香港上市的香港上市公司宣布，其首次公开募股(IPO)的超额认购达到8.18倍。

其次，越来越多的教育企业并购将于2019年开始，因为由于外部环境的变化，资产价格和企业家的预期都在回归到一个合理的水平。

第二，2019年将是“黑天鹅”教育频繁的一年 2019年是教育行业的“黑天鹅”年。然而，与“黑天鹅”的传统含义不同，我所说的是一些发生概率高、影响大但目前并不常见的事件。

首先是网络教育企业的风暴。因为从成本结构来看，这个行业的很多企业都是不健康的、在流血的，那么在今年开始对资本更加谨慎、捂紧口袋之后，一定会有一些网络教育公司倒闭。

如果有一场风暴，它将直接影响员工的信心和行业的资本，然后引发一系列问题，如多米诺骨牌。与此同时，许多教育产品都是为了保持现金流而提前支付的。未能兑现就像在年度卡到期前关闭健身房，这有引发社会问题的风险。

第二是教学事故。具体来说，据我所知，在教学过程中曾发生过一些外籍教师的不良行为，但至今还没有发生任何公开的事件。

本质上，只要在线教育机构的供应链不在他们自己的手中，并且他们对教师的控制不够强，这个问题就纯粹是一个概率问题。

第三是政策的不确定性。目前，国家对培训机构的监控越来越仔细。例如，去年，国务院发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》，不允许教育机构一次收费三个月以上，培训时间不得超过20:30。当时，它直接影响了新东方的未来和股价。

在国家更加关注这个行业的背景下，这对员工会有什么影响？让我们先比较一下其他行业。

中国的制造业、外贸行业甚至电子商务行业都经历了一个监管力度变化的过程。然而，从结果来看，他们都经历了大约一年前的“黑暗时刻”，有“意外伤害”和“人事变动”。然而，它们将迎来几年的黄金发展期。

未来五年，在线教育市场将继续高速增长。数据来源:艾瑞咨询《2018中国在线教育产业发展研究报告》

三。网络教育的可能机遇在哪里 最后，让我们看看教育行业的机遇会在哪里出现。

正如我们前面提到的，由于教育行业极度缺乏大规模、低成本和可持续的获取和利用流动的途径，因此有机会从需求方进入新的垂直流动渠道。类似地，它可能类似于教育行业的新氧气。

首先，教育产业本身的特点是ARPU很高，消费者愿意花钱，而且其消费是连续的——孩子的科目和年级发生变化，家长会继续对教育进行投资，那么数据结构就具有应用意义。

在消费者方面，这个平台可以聚集足够多的消费者来帮助消费者更高效地做出教育产品决策。同时，消费者在平台上生成的数据可以以结构化的方式记录下来，形成符合教育特点的用户肖像。

在供应方面，该平台可以帮助教育机构更准确、更高效地获得客户，并解决高流量问题。当供需双方出于相同的目的走到一起时，行为和数据就会发生，从而产生更多的商业机会，如各种社会裂变方式。

从形态上看，它将不再是一个相对老式的社区，但它应该更符合85后和90后的习惯，他们更熟悉移动互联网用户，但它仍然需要年轻的创业团队不断探索。

另一件值得注意的事情是，我们谈到了几起黑天鹅事件对教育行业的影响。因此，教育行业从业人员，尤其是中小院校从业人员，在过去两年的决策中必须特别谨慎，保持积极的态度和消极的策略。