教育平台系统：本文总结了网络教育常见的转型模式，主要包括三种模式:0元试听班+电话销售跟进、免费公开课+现场社区交易、低成本训练营+统一班级服务。

很长一段时间，当大多数人观察在线教育行业时，他们经常会问两个问题:我们怎样才能得到新的？如何兑现？然而，作为一名内部人士，特别是操作这个帖子的经验告诉我:与兑现相比，拉辛会更加关注。许多运营商一看到“60分钟教你吹响火药的短片”和“10堂学习如何消耗公共数字的课”等课程就忍不住下订单。原因是拉动新的增长对个人和企业都是一个强烈的需求。

然而，那些有增长的人会明白，付费用户的增长是关键，而且这也是一个大规模的增长。毕竟，拉新的只是第一步，最重要的一步是如何改造它们。此外，许多人会选择为促销付费。这些渠道用户如何引导购买产品来抵消成本也是一个问题。

可以说创新和实现同等重要，但我们似乎过于重视前者，而后者可能是一个需要更多解决的问题。对于网络教育来说，解决套现问题的关键在于两点:一是改造产品，二是改造方法。我把它们组合成一个单词转换模型。

今天本文将介绍网络教育中常用的转化模式，希望能给同行一些启示。

模式1: 0元试听+电话营销跟进 在线教育中常用的第一种转型模式是电子营销模式。在传统的教育机构通过营销获取客户的模式中，电子营销是最核心的手段，因为它逻辑简单，容易落地，效果明显。只要能获得源源不断的用户线索，增长似乎不是一个大问题。

网络教育电子营销模式的操作流程如下:

首先是获取用户线索。无论是在线一对一还是在线大班，吸引用户留下线索的方法是打包一个免费课程，叫做试听课。基本逻辑是互惠。只要是需要它的用户，就可以在产品投放市场的渠道中预约，因为它是免费的，并且与原始包装价格相比较。

第二是联系用户上课。这个环节是产品本身对用户的影响，取决于在线教育对产品的打磨程度，如教师培训是否到位，教师教学是否优秀，教师服务是否及时，直播体验是否稳定等。，销售人员只需要联系和跟踪就可以确保预定用户按时到达。

最后是回访用户转换。试听课的目的仍然是通过产品体验来影响用户的决策，但成功率不高。销售需要课堂反馈，沟通可以增加转换的可能性。最好的方法是拿着课堂测试报告，针对问题与用户沟通，从而引导需求，确认意图。

事实上，在产品稳定的情况下，影响电力销售大规模增长的主要环节是线索获取和回访转化。前者的核心是通过精心的渠道选择和营销包装来优化投资。后者依赖于销售行为的标准化管理来降低运营成本。作者认为后者是最容易被忽视的问题，也是模型成功的关键。

这里只提供一个思路:最大限度地分解回访流程，明确每一步的目的和底层逻辑，同时将上述内容作为培训课程来进行销售，甚至制作演讲模板，并在分解过程中结合详细的考核指标形成一个标准化的管理模型。只要这种管理模式出现，电力销售模式运行的可能性就会大大增加。

模式2:免费开放课程+实时社区交易 在线教育中常用的第二种转换模式是社区直播模式。这种模式的逻辑也很简单，即通过流池的方式形成大量的社区，然后将直播链接放入群组中，引导用户注册直播公开课，获取线索，完成直播过程中的转换。

许多人可能认为这不是一个转换模型，而是一个流量模型，因为你需要形成大量的组，从这个角度来看，这是真的，因为你关注如何建立组。然而，实际情况是，在机器人等操作工具的帮助下，只要有一个稳定的通道，建立一个小组就需要几分钟，甚至一个纯粹的交通团队也应该这样做。此外，从转型的角度来看，社区只是一个地方，直播是关键，因为它需要通过观看直播的用户来改变流量和影响交易决策。

因此，在社区直播模式中，我们应该注意直播转换的常规逻辑:抛出问题->；指出痛苦->；科学的例子->。给出方法->；用户证书->。解释卖点->。指南注册。

其中，问题是吸引现场观众的注意力，而且往往来自普通场景。指出痛点是为了唤起观众倾听的欲望，而有效的方法是提出颠覆性的观点。科学的例子和方法是建立观众的信任，也就是说，加强提出的意见，并建议有一个更好的解决办法，即出售的产品；至于用户认证、解释卖点和指导注册，它们都是为了进一步减少用户疑虑和促进行动。

此外，对于社区直播而言，直播人才是转型的关键。这一逻辑与网上商品直播的逻辑相同。直播的声誉和知识产权越大，交易的可能性就越大，下的订单也就越多。

尽管像李佳琪、威亚、辛巴和其他网络名人那样带来超过1亿元的商品并不容易，但网络教育希望通过直播来销售这门课程。直播教师的教学经验和教学能力必须是优秀的，即著名教师。通过让学生在观看现场直播时感受到著名教师的魅力和力量，这也将是对品牌的一种改进，并能实际上减少用户的许多认知障碍。至于这一点，我们可以通过观察某一个类来看到。

模式3:低价训练营+统一班级服务 网络教育中常用的第三种转型模式是低成本训练营模式，这种模式在过去两年才开始流行，主要是由于K12网络学校发起的9元/49元战争和金融知识支付产品的流行。

下图显示了低成本训练营模式的操作过程，因为作者已经多次发表文章并将其分解，所以在此不再重复。事实上，你可以明显地发现，低成本训练营转型的本质是高质量的内容和社区运作。不用说，内容的作用主要取决于讲师的表现。此外，转换节奏是根据社区的活动情况设计的。

事实上，社区有很多种类型，其中之一是流程型、产品型和组织型。围绕付费课程构建的社区是一个以产品为导向的社区，它需要提供稳定和高质量的内容和服务来满足用户。可以说，这是一个基于需求和信任的关系模型。

由于面向产品的社区是一种基于需求和信任的关系模型，因此对于管理社区的低成本训练营来说非常重要。这一角色主要由班主任/指导老师扮演，班主任/指导老师将建立班级社区，为班级用户提供统一服务，这实际上是贯穿整个训练营的转型模式的一个关键点。

过去，我们过于关注社区本身应该采取什么行动。这种“技能”级别的事情很容易发现，比如何时在社区内提醒和表扬，何时推广课程，以及通过私人聊天来追求销售。毕竟，你必须制定标准操作程序来指导班主任/指导老师进行操作，并根据相关指标进行检查。然而，这只能保证基本的转换率。更重要的是，你必须培训管理社区的人，教他们真诚地与用户交流。

许多人可能很难理解，如果你是一名导师或联系了一线社区销售人员，你会理解为什么有些人有很高的社区转换率，为什么有些团队在继续报告方面有很好的效果，因为你有自己与用户沟通的方式，而背后的逻辑是真诚地服务和帮助用户解决问题。

因此，如果你能把这个东西变成一个培训课程，甚至形成一个标准化的使能工具，并与著名教师的内容相结合，你的训练营改造模式就能够贯穿始终，否则它就不会有长远的成长价值和意义。

摘要 在一些人看来，转型模式是提供一个产品，然后制定细节，落地。然而，有时转换模型不仅涉及产品和细节，还涉及管理，尤其是承担转换任务的人员的管理，这样他们就可以理解这样做的意义以及可以为用户提供什么价值，这可能对增长更有利。

有时候我们必须记住一件事，无论你在网络教育中处于什么位置，你都应该对教育充满敬畏，并尽最大努力去学习理解教育。如果在线教育企业的每个员工都理解并热爱教育，我相信用户会选择它。

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