网络教育面临不同的群体，对产品的需求也必然不同。以学生、成人、老年人和企业管理培训四个群体为例，结合操作和产品思维分析了他们的主要需求。

培训学校管理软件、学员管理系统：在线教育已经是一个成熟的行业，已经流行起来。自从学校开始宣布学生需要在家里上网络课以来，互联网也披露了一些融资信息。一些在线教育获得了新一轮融资。可以看出，一个成熟的行业在特殊的环境或机会下也能获得另一个增长。

在线教育的目标用户群体主要是学生、成人、老年人和企业管理培训。每个群体在使用产品时的需求、习惯和心理必须不同。本文对这四类用户进行了分析，并结合操作和产品思维，详细描述了他们的主要需求、产品设计方法和满足需求的操作思路。

如果你碰巧又在一家在线教育公司工作，我希望这篇文章能给你带来价值，你也可以给我留言，告诉我你的问题。

首先，学生:例如，小学需要在线课程，是被动的管理团体 本周，神话动物开始返回家园，这让父母们放松了很多。颤抖的声音和各种媒体也经常出现让父母开心的小视频屏幕。想象一下，当神话中的动物在家时，父母们经历了什么。

作为一个学生群体，我们可能需要在这个时期的开始考虑手机使用的成熟度。在这个阶段，没有必要担心孩子的学习能力和父母的帮助。

大多数学生的心理受到抵制。在父母和学业的压力下，他们不得不接受在线课程和现场课程。

从学生的角度来看，要使用的功能有:

签到(老师，我在这里)； 学习(老师，你看我在看)； 互动(老师，我不会/我会回答这个问题)； 签字(老师，再见)并交作业。 根据学生使用的舞台或场景，可以分为:

预览(课件、视频、文档预览、注释)； 现场直播(教师讲座、学生讲座和课堂互动)； 课后(交作业并提问)； 考试(在线测试) 从教师的角度来看，要使用的功能是，

学生管理(文件、记录、学习数据)； 课件管理(分类、权限、学习记录)； 教学计划管理(分类、绑定课件、注释)； 直播管理(提供、交互式工具、课件和课程计划访问)； 作业管理(预置、转移、分析和记录)； 考试管理(预设、传递、分析、记录)。 根据教师使用的舞台或场景，可以分为:

课前:预习任务、签到表、课件准备、直播准备； 课堂:直播、互动、课堂测试、课件和教案。试卷介绍，屏幕互动工具； 课后:家庭作业、收集、评分和互动； 测试:通知、题库、规则、批量论文、互动、现场回答。 学校对学生和教师的管理职能可分为:

教师管理:教师档案、班级装订 课程管理:课程安排(课程表)和相关数据记录 学生档案:基本档案、考试记录 教育管理 权威管理 一套完整的学校在线教育系统需要与教务管理、教师、学生、固定资产、办公自动化、安全等相结合。上面的列表只是一些必要的功能点。需要根据学校对在线教育的需求设计细分功能。如果学校的需求是共同的，它们可以作为组件来开发和实现。

学校网上课程的操作思路相对简单。要考虑的第一点类似于B端企业管理培训，即满足学校的系统使用需求，其次是教师，最后是学生。请注意，这里提到的功能明显不同于面向C端的普通在线学习，我更愿意将其描述为B2CAC，一个面向学校的网络教育和培训管理系统。

运营角度可以从从客户那里获取、运营和售后服务saas的理念出发。毕竟，这是从上到下的。底部C端的功能要求并不那么严格。当地教育局、相应学校的校长、副校长和教育行政部门都可以说任何话。..

对这些系统最重要的测试不是它们的功能有多强大以及它们能多好地满足学校的需求，而是你的系统是否能被拆分和组装以满足不同学校的功能运行需求，而不占用太多的开发资源。对产品经理来说，最重要的测试是顶层架构能力和功能组件的分类能力。

第二，成人:通过网上学习来实现自我提高，或测试职称的要求 典型的应用或平台包括三个课程:收购、时代光华、中欧和成人学院的在线课程。主要用户是终端用户和平台运营商。这种类型的在线教育应用更侧重于终端用户体验、内容操作和用户社区操作。

让我们先看看成人学习的特点。它精炼、高质量、零碎记忆、按需学习、可追溯、灵活且不受时间和地域限制。

(分布图来自网络，被入侵和删除)

我知道我想要什么，如果你能提供，我愿意付账。这个过程简单而粗糙。让一个成年用户在你的平台上活跃很长时间。你需要的不仅仅是满足他的需求，还要满足他的功能，并熟练运用沉浸式学习原则。让我们先把内容和操作放在一边。从功能上来说，成人学习应用需要包括什么？

结束c

为了满足我找课和学习的需要(基于用户肖像的推荐功能，有必要在课程和课程中嵌入用户行为，以满足常见的课件播放等。)； 我需要巩固我的知识点(基于课程的笔记功能，包括但不限于语音、文本、图形和文本、记录屏幕、知识点提取功能，可以辅助学习)； 询问他人并与其互动(基于用户描述的圈推荐、导师推荐、问答机制等。)； 实现我的目标(计划功能、学习效果测试功能等。)； 我希望有人能督促我(学习教练，聪明教练，等等。)； 我能得到任何额外的学分(学分、金钱、社交等)吗？)。 操作端

全站内容统一管理，支持外部资源的访问、评审和评估。 平台用户数据埋葬点和用户肖像的自动形成 课程转换率和商业智能 活动管理和推送组件 课程以外的资源管理功能 必要的财务管理和运营职能 接下来，让我们谈谈手术。内容是国王。大杯咖啡的代言非常重要。第二是内容是否能满足用户的需求。也有许多细分的平台，如那些成人高考，考试和考证。最后，内容的价格和平台的服务。

第三，老年人:为了缓解退休后的无聊时光，网络教育是一种虚假的需求吗？ 上周，当我和爱人一起看电视时，老年大学进入了我的脑海。从那天起，我就一直在想为什么老年大学可以开除，他是否可以搬到网上。

首先，让我们看看为什么老年大学如此受欢迎。在这一阶段，老年人(60岁以下)基本上是经历过新中国发展繁荣、经历过大饥荒、经历过经济萧条的群体，是最勤劳的群体之一。退休后，他们经常在家帮助他们的孩子。他们年轻时的一些期望或兴趣没有得到很好的满足。

老年大学的出现使这一群体在年轻时就实现了他们的愿望，也缓解了他们退休后的闲暇和交友。

与年轻人不同，老年人的年龄和经历告诉他们触摸是最可靠的。不难发现，离线老年大学总是比在线大学更受欢迎，也更容易被老年人接受。

那么，网上老年大学是一个无法持续发展的虚假命题吗？

不，我从一些渠道了解到，世界各地的高级大学已经开始一个接一个地建立在线大学和协会。

在线课程大多是免费资源，在线支付很少发生。各种平台也减少了用户注册和信息完善的过程。这样做更能消除老年人对互联网的不信任或担忧。然而，随着时间的变化，老年人将在1980年和1990年之后成为成年人。我相信针对老年人的在线教育将会继续，并在某个转折点变得流行起来。

如果你想为老年人设计一个在线学习平台，首先要解决的是信任，然后是操作难度，最后是老年人的生理需求(如老花眼和文盲)。减少注册流程，获取更少的用户个人信息成为第一要务，减少在线充值或支付的行为环境，并将其转化为当前排水线下的主要功能和运行模式。

四、企业管理培训:自上而下的管理需求，数据和管理导向

上面提到的大脑功能图是我经历过的一个项目。目前，该项目已被许多企业应用，日活动率达到60%以上。

企业管理培训系统是一个自上而下的项目。最重要的是满足企业管理者和员工的学习需求，在设计学习功能时尽可能满足成人学习的特点。

管理更多的是关于人员、内容和数据的管理。做好关键数据的嵌入和记录工作可以更好地帮助企业管理者进行管理培训，并且还会多次表扬你的系统。

对于员工来说，要解决的最重要的问题是主动学习。用“效益”和“社会”来推广是最好的操作性解决方案。

作为一个系统，它必须卖给B端，但竞争对手太多，最好是在垂直领域！

内容有点长。我希望你能耐心读它。我相信这篇文章能带给你很多认知，让你了解你面对用户的心理、需求和标准。

开发产品的意义在于为用户服务。如果用户开心，我们也会开心，互相鼓励。