全国60%以上的医院引入了服务号码，覆盖2亿多用户。许多医院通过小程序提供注册、查询和医疗保险支付服务。

医疗服务全面拥抱微信生态。然而，作为一个高度专业化和高度细分的行业，不同层次和类型的医院有不同的需求。复杂的医疗行业如何继续深化其服务并探索新的机遇？

1。小程序帮助医疗行业解决棘手问题

针对不同的医疗服务场景，提出了一种成千上万人、成千上万张面孔的精细化场景操作模式

有一个解决方案可以满足不同场景的需求，使用小程序来提供全方位的智能服务是很自然的事情

当患者进入医院时，第一步必须是门诊和住院。小程序人脸识别和实名授权功能可以快速绑定患者的身份。授权邮寄地址信息、模板消息功能、蓝牙和导航功能贯穿治疗过程，为患者提供一站式服务。

医疗生活服务和金融服务同时为患者和医院提供便利，其中医疗保险网上支付节省支付时间30分钟至2分钟以上

不仅方便了患者在医院的咨询，还通过小程序为医院提供上下游服务，有助于提高信息化能力。

在线、小程序多通道音频和视频功能使审讯更加方便，医生可以实时向患者传授健康知识，患者也可以随时查看回放和审讯结果

同时，微信的支付和分帐能力使每个分帐都“可追溯”，有利于提高医生和参与分帐的积极性，促进查询业务的健康发展。

2，3小程序运行建议

1，第一步充分利用微信平台功能运行

公众号和小程序是相互流动的入口，第一，公众和小程序应该开放

第二步，使用可复制微信运营方案

●材料推广:微信提供材料支持，帮助医院在线指导患者；

●营销活动:微信支付通过优惠待遇促进用户支付方式的转变，为服务提供商提供行业激励政策，鼓励服务提供商进入更多医疗机构；

●产品改进:行业助理小程序带来一站式服务，包括评估医院和提供行业解决方案

2，抓住细分情景的新机遇

医疗行业想要升级吗？每个场景都有机会

医疗机构

● 3A医院:基于30多个入口，小程序可以快速流失，提高医院运营效率和慢性病管理质量，建设安全高效的网络医院；

●非3A医院:服务提供商可以对其能力进行模块化和模板化，并将医院接口与公共号码和小程序相结合，以增强其智能医疗处理能力，并降低医院接入成本和门槛；

●基层医疗机构:小程序有助于构建区域卫生平台，提高卫生信息化水平

3和药店服务

使用小程序建立“智能药店”,将线下流量集中到网上:

●建立电子会员系统:结合微信功能完善会员系统，实现网上会员等级、价值存储系统和信用系统

●增加药房服务粘性:建立远程药师平台，提供在线专业咨询服务，形成网上购药和送货上门的完整闭环

●营销能力驱动活动:利用微信支付智能管理工具箱，通过在附近发放优惠券、礼貌进店、礼貌付款、应用编程接口发放优惠券等功能，吸引新客户，促进交易，增加店铺粘性。超过

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