熟悉小程序发展的人们知道，小程序现在的困境实际上与早期的过度催熟无关，在业内流传着有趣的语言。 小程序很好，但不贪婪。 意思是拒绝盲目的支持，冷静地考虑问题。

支付宝小程序可以说熟悉这条路。 支付宝小计划在2017年中途悄然在线，随后进入长期内测、公测，直到2018年才真正在线。 当时，外部传来了小程序的流量分红到2018年底结束的声音。 但是支付宝一直埋头于自己的测试和计划。

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你好，除了支付宝， 我很高兴今天来到这里，与大家一起探讨小程序生态的发展状况和未来的核心目标。

许多学生对支付宝小程序可能不太了解，主持人还表示，支付宝小程序将于2017年8月内测，并于2018年9月实际上网。

在这个过程中，我们有很多能力，包括支付宝基础化的沉淀和服务的开展。 取得了一些成果。 目前，支付宝的小计划数超过20万，MAU突破5亿，累计用户数突破6.5亿。

从现在开始，支付宝小程序整体粘性非常高，在很多场合，支付宝小程序通过服务载体结合了很多支付宝的差异化能力，为用户提供了方便可靠的服务。

比如，服二三这家公司，其实服二三是整个行业相对跑得相对快的女装月租赁平台，不到三年，就成了新经济浪潮下的明星企业。 这家企业在业务开展初期存在三个核心问题

第一个是押金问题，在这个基础商业模式中押金保证了运营效率，押金也对潜在的客户提高了尝试的成本。

第二，货物退还和恶意损坏后，产品损坏较高。 服二三这家公司在500多个品牌上复盖了百万件商品，而且集中在所谓奢侈品、潮品和独立的设计品牌上，所以其服装单价大约在1500元左右。 在这个过程中，他采用会员收费制度，499月的月费消费者可以在30天内自由更换。 在此过程中，许多网上拉诺林党给服二三带来了运营上的烦恼。

第三个困境是在退还物品的过程中，通过加入押金系统，增加包括押金管理、退款在内的大量人工费用。

因此，最初服二三访问支付宝小程序，同时访问芝麻信用能力，直接为650多个用户提供免费服务，迅速为用户提供更好的服务体验。

在此过程中，用户增幅非常大，一段时间内用户增加了140%以上，无押金渗透率也达到了93%以上。 这样的场景很多，我们有很多场景服务更好，用户体验更方便。 这是支付宝小程序在过去时间付出的努力。

刚才，谢谢了。 随着小程序行业的生态发展，我们看到越来越多的基于流量的业务变得越来越困难，很多人都在问。 你支持小程序做什么？ 支付宝小程序的未来是模仿、跟进的吗？

我想说的是支付宝今天的小程序有明确的定位。 今天，我们看到支付宝小计划有三个特色，两个焦点，一个坚持不懈。

我相信三个特色是以金钱、信赖、服务为特色，在金钱方面容易理解。 支付宝诞生的第一天我们就解决了所谓的网上电子商务担保交易，以此为起点，我们创造了很多金融化的服务。 因为支付宝对于用户来说想要理解他的钱、存款和金钱的概念，所以钱是我们的特色之一。

基于金钱，基于支付派生，重叠个人信用，我也如前所述，基于信用，支付宝applet是过去一年中新的租赁场景，包括我们熟悉的无人支付场景在内，获得良好的运用，使用户体验更好，潜在的用户转化

另一个是，服务是支付宝物的本来面貌。 为什么这么说呢？所有的消费者来到支付宝中都有明确的服务诉求，相信大家都知道。 支付宝从服务开始就接触客户，从服务导入内容，从内容导入所谓的关系，该链接变得更加顺畅，转化率也非常高。

两个焦点是什么，我们一定把焦点放在商务和生活服务的场景上。 因为人类场景有两个商业场景和生活服务场景，所以将来我们的基础技术夯实机会帮助我们深入地扎根于商业服务和生活服务场景。

我们知道现在支付宝小计划在生活服务场景中的占有率达到了53%。 我们包括政府在内也占13%左右。 未来侧重于商业和生活的服务场景。

最后，我们主张什么呢？ 事实上，对所有用户来说，他对支持宝的认识都是我们未来想要坚持的。 在支付宝初期，slogan实际上比较爽朗地说； 支付宝知赖 因此，信任是所有用户对支付宝的基础认识，这是未来我们一直守护的。 基于这种信任和信任，我们在支付宝小计划中建立了一系列的后台管理机制，保证这种后台管理机制将来能为消费者提供服务质量服务，是未来支付宝小计划坚持的。

那么，将来的支付宝小计划要做什么，方向在哪里呢？ 我们希望未来真正实现三方:末通、码通、经济体通。

端贯通是基础，是贯通端贯通内侧和外侧的核心。 我们希望支付宝小应用程序能真正与我们的核心业务流程相通，帮助商户更好地运营那个小应用程序。 基层通信的另一个层面与支付宝的中心化运营机制紧密结合。

支付宝中有许多中心化运营渠道，包括城市服务、医疗健康、社区生活，甚至中小学和大学生活，培养消费者在支付宝边缘寻找服务的心态，纳税、提取储备金、社会保险服务以及日常的水电煤炭支付等，消费者在中心化渠道中服务

重要的是，对服务的理解是终端内微细化运营的线索。 我该怎么理解服务呢？ 在这期间，举了和朋友的简单例子，虽然有开发者注意同样的功能，但是小的注意功能和人们各自的诉求场景和连接点不同。

看老人的样子，其实老人可以细分，独居，与孩子居住，可以与孩子居住，包括他在社区和家里，这些场面都可以细分服务。 例如，老人在家的时候吃药，注意冰箱里的食物是否过期。 在社区里他提醒他和社区里的老人交流。 希望将来的合作伙伴和商户能够进一步提高这项服务。 因为这样的服务通过场景发布的话，用户的体验会变得更好，中心化的服务的心会更快被培养出来。

二是码通，码和支付通道的开通已经满足了消费者的许多需要。 但是单纯的支付渠道不够，应该在市场营销方面更加丰富。 因此，接下来根据业务代码穿透收款代码，在线穿透聚集代码，穿透跟踪代码和会员代码。

我们希望将来在网上扫描代码后打开小程序。 本小程序提供更多差异化服务，包括基于场景和行业的运营营销能力。

在此过程中，您可以正式创建许多插件，并欢迎第三方提供独特的插件功能，同时第三方合作伙伴也可以分发权利，包括广告代理和代理商业务模式。 这些是未来代码通讯的目标。

第三，经济联系。 在此期间阿里云； 发表的星星计划 该计划将支付宝applet框架升级为阿里云体系，将来可以通过支付宝applet融入整个蚂蚁经济。

蚂蚁经济体的商业领域布局非常广泛，网上有淘宝、有天猫之类的电器商业平台，包括整个新零售系统。 在网络服务的场景中，有饥饿或者到家服务，到商店服务，箱马场景服务。 文化娱乐板块中有蚂蚁电影、优酷、买票，还有小说服务。

供应方有提供地图指南的高德，也有提供办公场景的钉书机。 许多旅行的小程序已经渗透到高德方面。 另外，蚂蚁的系统内还有更多的边缘，包括众所周知的天网妖精、蚂蚁的车载系统在内，整个系统已经在内部测试中。

将来，支付宝applet将在天猫精灵打开，在蚂蚁操作系统服务侧打开。 因此，我们的未来希望实现在线经济的全面流畅，在此过程中帮助商户沉淀商业数据，有数据，他可以为消费者提供更好的服务，更准确地向消费者推送服务和内容。

以上是未来支付宝小程序的三方升级。

在整个链条通过的基础上，支付宝小计划的核心运营战略是中心化和中心化相结合的方式。

我们想通过中心化的手段，撬开商户实现通信量的自营化。 包括在在线补充线下采用末端内补充以外的模式，但是业者希望建立自营闭环。

很多在线场景的商户对逗留和活动的角度非常感兴趣，事实上，我们提供了成功页面、模板消息、卡包、收藏后垄断等功能，帮助他调回用户。

当然，我们希望商店记住真正的自营闭环。 所以回顾一下，今天的支付宝的小程序其实是我们为业者服务的顾客的载体，这个载体将来也和我们的支付宝的心、核心能力、人群和场景紧密地联系在一起。

我们加快在线场景通过代码库，为第三方和商户提供拥有运营服务和市场营销服务的店铺系统。 这不仅仅是一个流量问题，还可以帮助商人在他的运营系统中有明确的阵地，不断地产生反复和循环。

与此同时，我们通过整个蚂蚁经济，商户更好地利用整个经济的资源。 当然，我们也会加固末端通道，让商户有效利用我们的管道和资源，为用户提供服务。

现在我们回顾一下，小程序是什么，其实很简单，它是几行代码，它只是为商户提供基础化服务的承载，小程序本身并不是问题。 支付宝小程序的目标是； 小程序的大生态 以生态资源和场景为中心。 希望有效利用蚂蚁经济中的资源，参加这个生态的人更多。 谢谢你。

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