新零售业的战争已经蔓延到传统零售业。最近，苏宁收购了家乐福中国80%的股份。

这不仅是中国企业竞争力提升的缩影，也是智慧零售吹响的号角。

自2016年新零售业推出以来，阿里、苏宁、联想等企业纷纷布局零售业。与传统零售的单一销售模式相比，智能零售实现了从在线到离线、从城市到乡镇的全覆盖，为用户提供随时可以看到和触摸的智能零售场景，满足用户多样化的需求。

随着智能时代的到来，以大数据和人工智能为主导的新一代信息技术正在加速与零售业的融合。在新零售业快速发展和国民消费需求不断升级的背景下，如何实现以产品和商家为中心的传统零售业态向智能零售的跨越，已经成为业界不断探索的课题。

618联想推出白乐商城引领OMO车型升级

　　当前，越来越多的企业开始转变零售思路，从商业模式、消费理念、技术场景化应用等方面创新思考如何带给用户超预期的数据化、个性化、智能化服务以及如何提升行业运营效率。在刚刚过去的618电商大战中，联想基于OMO模式全新推出的乐呗商城小程序起到了大作用。据了解，618期间，联想PC一举拿下当日京东平台笔记本、游戏本、轻薄本、游戏台式机、一体机电脑销量，以及台式机销售额;六冠王”，全网销售额累计突破25亿元。这之中与联想乐呗等多元化的智慧零售渠道不无关系。

与简单的小程序不同，白乐商城功能更全面、更强大、更易用，就像智能网上零售系统一样。借助白乐购物中心，用户不仅可以享受网上购物的便利和更多的商品选择，还可以获得网下购物的贴心服务和真实的产品体验。同时，在提高渠道的客户管理和运营能力方面也发挥了巨大作用。从传统的离线业务产品中，可以启用在线业务客户，并且可以有效地增加离线流量。

作为智能变革的推动者和推动者，联想智能零售平台一直致力于大量离线连锁店的整合和在线转型，即OMO模式的升级(在线-合并-离线)。通过自身的技术优势增强线下商店的能力，同时使用新的零售技术和大数据增强商店营销能力。

联想通过白乐商城小程序成功获取了B端和C端数据，重新激活了离线系统的活力和优势，形成了技术升级的新潜力。我们将创建在线和离线渠道无缝连接、可持续运营的OMO全渠道业务模式，这将显著提高效率和服务水平。可以说，白乐商城整合了联想的在线数据能力和离线零售能力，同时开启了智能零售平台转型升级的新阶段。

在智能时代，联想正在升级其商业模式，并不断推动行业发展。

联想智能零售，作为联想在智能零售领域的新布局和探索，是;智能联想，服务中国”战略的重要组成部分。事实上，联想在2018年开始加快智能零售的布局。依靠强大的数据、技术资源和自身智能改造实践的积累，它充分赋予了智能零售业以力量。

最具代表性的案例之一是联想的;莱库无人超市”。这是联想在智能零售领域布局的另一个新品种，实现了消费者无需排队、收银机和等待的高效购物体验。在看似简单的刷牙和付账过程中，联想集成了人工智能人脸识别、物联网技术、快速商品识别、多种商品一次性识别、捆绑人脸、自动支付等方面的黑色技术集成解决方案。

　　体验过无人超市的消费者纷纷表示：无人超市货架整齐、分类清晰，而且结账不用排队，出门=结账，让购物变得更简单、更智能。据悉，未来三年联想将在全国范围内布局1000家联想来酷无人店，依托联想在智慧零售方面的多重前沿技术，在展陈、设计、营销等多个环节实现对中国无人店市场和企业的"服务赋能"。体验过无人超市的消费者表示，无人超市货架整齐，分类清晰，不需要收银台；外出=结账，让购物变得更简单、更聪明。据悉，未来三年，联想将在全国范围内设立1000家联想门店，依托联想在智能零售领域的多项尖端技术，在展示、设计和营销等各个方面为中国无人门店市场和企业实现;服务授权”。

联想的零售系统在业内早已广为人知，这些基准案例只是联想扶持智能零售行业的缩影。在智能的大潮下，联想与时俱进，创造了;顾客直销”(Customer Direct)——一种直接触及顾客的新消费商业模式，创造了以各类产品、所有联系人、所有渠道和所有服务场景为中心的智能零售新视野。

在智能联想云、数字智能引擎和会员中心的支持下，联想智能零售正在重塑零售市场，实现从发现、购买、评估和服务等全渠道的用户关怀。未来，随着联想在线数据能力和离线零售能力的进一步整合，联想的零售效率也将提高空。这表明智能零售正在为联想在中国的发展创造新的动力。
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