套装黑色法律咨询页面

浙江在线，4月2日(浙江在线记者 朱银玲)“听着，律师是这么说的，所以你应该停止担心。”最近，湖州德清的一群民间调解人有一件调解神器。当调解陷入僵局时，如果你拿出手机指出一点点，你可以用律师的话和专业的法律知识来帮助调解人解决问题。

“这是一个叫做‘真正的智能包小黑’的小程序。它在支付宝上，每个人都可以使用。”调解员沈是湖州德清200多名调解员之一。

他口中的小节目“鲍晓海”已经成为湖州市德清县地方司法局的一个普法工具。它已在200多个公共法律服务站落户，协助人民调解员为普通民众解决法律纠纷，是地方政府实施“枫桥经验”的工具。今天的“鲍晓海”利用其庞大的知识库、智能决策能力和零成本普法的特点，帮助德清当地调解人提高法律水平，及时解决更多老百姓的法律问题。

但是你不在湖州，如果你有法律问题，你也可以去支付宝，搜索小程序，进行免费的有针对性的咨询。

湖州200多名老娘就升级了

沈老师在德清县做调解员已经21年了。这21年里，他给当地电视台的老娘舅做过法律指导，也曾陪同各乡镇的人民调解员一起调解民间纠纷，粗略计算，他参与调解的纠纷，有100多起。沈先生在德清县担任调解员已有21年。在过去的21年里，他为当地电视台的老叔叔提供法律指导，并陪同各乡镇人民调解员调解民间纠纷。粗略地说，他参与了100多起调解纠纷。

"这是一项耗时耗脑的工作。"沈先生说，德清县有200多名民事调解员，其中一些来自每个乡镇的司法厅，一些是村干部。这些民间调解人的工作并不容易。忙碌的调解人每天至少要调解两到三次争端，持续几个小时。

“冲突和争端调解更加困难，因为其中大多数都很仁慈，需要磨砺和忍受。时间跨度很长。有时一个案件需要从白天到凌晨1点或2点进行调解。”沈先生说，例如，村里的两个堂兄弟吵了几个小时，因为他们建造的房子相距几厘米。沈先生召集所有人，分析利弊。这个问题用5000元解决了。

然而，作为一名合格的调解人应该是合理和合理的，甚至更合法。

沈先生说，大多数非政府调解员没有专业的法律依据。虽然司法局将每年对这些非政府调解员进行法律培训，但当村调解员更换和新调解员就职时，将会有一段时间法律知识不为人知。

今年3月5日，“鲍晓海”与德清司法局合作，德清的民事调解员开始使用新的“武器”它为调解节指明了方向，提高了效率。此外，每个人都可以学习“鲍晓海”的一般法律知识和典型案例，以便在调解纠纷时做出法律判断。“沈老师说，过去，在学习的时候，每个人都拿着一本厚厚的法律书。现在有一个小程序非常方便。

涵盖72种争议类型

这是一位前阿里算法科学家写的。

世界上没有“全科医生”。使用人工智能进行法律咨询和评估更加复杂，但孙林俊(花名:白寿)想尝试一下。因此，“鲍晓海”诞生了。

孙林俊曾是阿里巴巴集团客户体验业务组的算法科学家，利用人工智能技术解决网上购物的售后纠纷。2018年，他和他的团队发布了一款名为瓦力的产品，覆盖了99%的版权保护场景，准确率达到95%，将传统的客户服务转变为智能客户服务+手动客户服务模式。

慢慢地，他想做更多。孙林俊出生在农村地区。从很小的时候，他就发现他周围的各种各样的人因为他们有限的经济能力和缺乏渠道而无法用法律保护自己。律师每小时2000到3000英镑的咨询费对许多人来说甚至更负担不起。

他认为瓦力的聪明模式可以被带到社会上来解决法律纠纷。

创业初期，行业里的人并不看好“包小黑”。专业人士不相信人工智能可以覆盖这么复杂的场景。他借用了一位朋友的办公室，拼了三张桌子就开工了。去年7月9日开第一次例会的时候，只有6个人。没想到，创业25天就拿到了2轮融资。创业初期，业内人士对“黑豹”评价不高。专业人士不相信人工智能能覆盖如此复杂的场景。他借了一个朋友的办公室，拼出了三张桌子，然后开始工作。去年7月9日举行第一次例会时，只有六个人。出乎意料的是，我在25天内获得了两轮融资。

由于去年经济环境不佳，出现了大量的劳动争议，成为“黑豹晓”报道的第一类争议。

去年10月13日清晨，《黑豹》的第一版发行了。那天晚上，甚至出现了第一个从“黑豹”支付到人工咨询的案例。孙林俊选择在支付宝applet平台上发布《宝宝海》，因为人们愿意将钱存入支付宝，这表明它已经有了很高的信用基础。此外，支付宝还有许多便利的服务，如支付水电费，这两者都符合法律咨询服务所需的可靠协调。

“鲍晓海”的第一批用户来自支付宝寻求法律、律师咨询、离婚咨询和劳动争议的自然流动。

去年12月24日，第一个官方公开测试版本“鲍晓海”发布，涵盖12种类型的争议。截至今年2月3日，它已涵盖72种纠纷和212起上诉。

普通人都有自己的律师

目前有40，000多名律师

也就是说，除了已经合作过的德清县司法局之外，各地支付宝用户都可以解决自己关于“黑豹晓”的法律咨询，就像“背着”一队律师，随时随地拿出手机，数一数。

孙林俊也是用户之一。他曾经用“黑豹”帮助他的表弟。

他的表弟是个承包商，通过微信转账借钱给他人，但微信记录在手机损坏后丢失了。没有转让记录，另一方将不偿还债务。表哥在“鲍晓海”的帮助下终于收回了贷款。

孙林俊还从“黑豹黑”的后台看到了生活的各个方面和悲伤。人们每天都面临着各种各样的问题，例如如何看待租房合同、滑雪旅游中的断腿索赔、妇女因家庭暴力而渴望离婚并获得子女监护权、垂死老人的子女争夺财产以及立遗嘱...

看到这些，孙林俊经常觉得创业是一个非常正确的决定。

目前，“鲍晓海”以免费方式解决了95%的咨询需求，其余5%的复杂需求将移交给手工律师进一步咨询。换句话说，当人工智能无法满足你的需求时，“鲍晓海”会提供一个智能界面来协助律师工作，这样你就可以直接找到律师并进行一对一的咨询。目前，已有4万多名律师进入其对接平台。

谁都在用“包黑”？根据背景资料，“鲍晓海”的观众更年轻，占18-39岁年龄组的70%，占男性人口的60%。经济发达、人口众多的广东省是访问量最大的省份，其次是浙江省和江苏省。

“因为支付宝是一个平台，我们可以从鲍晓海那里解决法律咨询，也可以成为法律宣传教育的好平台，希望能得到更多的推广。”调解员沈先生说。

不过，据鲍晓海和支付宝称，我们将进一步与德清司法局合作，从德清引进优秀的当地律师。同时，我们也在促进与浙江省其他城镇的合作。将来，我们将覆盖更多的地区，让更多的人受益。我们将随时随地获得支付宝法律服务。同时，未来将有机会参与德清智能司法建设专项工程。我们还谈到了与其他城镇的合作，今后将覆盖浙江省更多的地区。"

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