从旅游电子商务的发展来看，传统旅行社的价格机制不透明、效率低下，推动了携程、去哪儿等OTA平台的迅速崛起。对于酒店、机票等标准化产品，客人可以快速搜索、下单、完成消费、评论。然后就是以某个细分为重点的特色旅游电商，比如周末去哪里。他们的优点是小而精。他们专门服务于小市场，成为各自领域的专家。同时，用户生成的内容，旅游APP的UGC模式，基于Web2.0的理念，提倡个性化，即“自助旅游策略旅游网站”，比如驴妈妈、蚂蚱、穷游网、世界状态等。

作为中国和周边游在线预订景点门票的先驱，绿马为全国数百个城市提供7x24小时服务，旅游应用绿马推出了“定制旅游”产品。游客登录驴妈妈，可以方便快捷地在手机上定制理想的专属旅程。

随着在线旅游市场的兴起，对26款软件、多样化和个性化旅游的需求越来越多。与传统的自由行、团游等标准化产品不同，驴妈旅游APP推出的“定制游”产品是基于游客的旅游意向，依托其丰富的旅游资源，为游客提供一系列高品质、高性价比的旅游线路产品，供游客作为随机、任性的旅行来享受。

据悉，旅妈旅行APP的“定制游”产品已经上线。访客只需登录APP客户端首页，进入“定制游”频道，点击“我要定制”按钮，即可提交定制游需求，预约下单。可以在APP端快速提交个人定制、公司出差、展会考察等出行需求。驴妈妈工作人员通过热线和在线订购快速响应，并根据自己选择的景点为游客量身定制良好的旅行计划，提供优质的“管家式”服务。

目前驴妈妈有很多定制的案例，比如为WWF定制的“南非11天9夜会议游”，为美国东西方游学定制的“华东师范大学12天游学”，为30名游客定制的“肯尼亚动物迁徙10天摄影经典游”。旅马旅游APP定制旅游项目负责人表示，2015年，旅马将做好出航准备，继续以敏锐的眼光加大个性化旅游产品开发力度，以特色、优质的旅游服务吸引游客。旅妈APP的“定制游”产品，力求为世界各地的游客个性化探索提供全面的旅游服务和全新的旅游体验。
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