酒店APP是集酒店品牌推广和优质酒店服务于一体的应用,帮助客人更好地享受酒店餐饮、会议宴会、休闲娱乐、高端公寓客房预订等酒店服务。,促进客人和酒店间谍之间的沟通,提高客人满意度。
通过酒店APP客户端,用户可以查看入住日期和退房日期,给消费者带来无限便利。下面由app开发公司友云介绍酒店APP开发的价值和功能列表。
首先,酒店APP开发的作用
1。了解酒店
酒店App可以以文字、图片或视频的形式准确、美观地展示酒店的特色,用户可以根据自己的不同需求进行搜索,找到最合适的酒店。这样方便快捷的让用户了解酒店,为用户了解酒店提供更多的参考资料。企业可以通过App推广品牌,增加品牌曝光度,从而给自己带来更多的经济效益。
2。预定酒店
使用酒店App客户端建立完善的酒店预订系统,全方位管理酒店业务。比如:预约管理、入住管理等流程。同时,也可以帮助酒店员工提高业务效率,降低业务运营成本。用户可以在线预订,选择房间类型、价格、入住时间等。通过酒店应用程序,直接在线或在商店支付,为用户预订酒店提供最大便利。
3、酒店服务3。酒店服务
酒店App客户端可以为客户提供各种酒店相关服务,用户可以通过酒店App了解酒店周边的各种旅游景点、特色小吃、风土人情等。该应用程序还可用于拨打酒店客服电话、点菜、评估等功能。
酒店工作人员可以从酒店APP中了解客户的身份、喜欢的住宿、舒适度要求、消费模式等与客户密切相关的方面,并整理数据,完善服务模式,实现完善和创新。此外,酒店现有的客户档案可以进行分类和管理,例如通过分析可以获得客户特征、购买行为和价值取向,从而定位高价值客户。
二、酒店APP开发的功能方案
1。预订功能:为用户提供在线预订服务,以及其他健身房、SPA、客房服务等。
2。产品展示:用户可以随时随地通过手机浏览酒店/餐厅菜品、房间、会议室等产品信息,了解酒店内餐厅和房间内各种菜品、美食的价格,并快速将相关产品分享到微博和微信上。
3。会员积分管理:用户可以通过APP平台的各种规范化行为(如注册、登录、参与活动、分享微博/微信等)获得积分奖励并进行等价交换。).同时还可以查询积分的详细信息。
4。电子地图导航:基于客户端内嵌的高德地图,系统可以为客户提供酒店/餐厅地址、公交路线和联系方式,让客户轻松找到餐厅位置,节省时间。
5。礼宾服务:服务是酒店最重要的。酒店客人安装酒店App应用后,可以进行深度操作。比如查询周边景点。并为用户提供自助入住和退房手续。
6。折扣券发放:用户可以通过手机下载使用优惠券。企业可以通过优惠券带来新客户,留住老客户,同时增加APP的推广,从而实现多重目标。
7。移动在线支付:[/s2/]用户预订后可以选择移动在线支付,主要是方便酒店直接转账到公司账户,有利于资金链。