物业是一款深度构建定制的社区物业管理APP,将物业服务、信息通知、物业支付、周边店铺、社区活动、社区圈子等诸多生活求助信息和服务整合到手机中,为用户生活带来无限便利。
目前有7万多家企业,员工600多万人,涌现出龙湖、金科、万科、保利等一批民族地产企业。然而,APP开发专家认为,物业服务的质量已经成为消费者购买房子的重要依据。企业要提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值,实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变
为什么传统物业行业需要开发APP
近年来,物业管理的人力资源要素正在发生深刻的变化:
一是互联网原住民逐渐成为主力军。成长在“独生子女”时代的90后互联网原住民,正在成为物业管理行业的主力军。他们有着明显的时代烙印,表现出与以往不同的个性和习惯。
二是行业多元化人才结构正在形成。人才结构的变化对物业服务企业管理者的管理能力和素质提出了更高的要求。
第三,行业内人力资源成本持续推高。在物业管理行业的成本构成中,人工成本占企业总成本的75%。根据国家统计数据,城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入年均增长7%以上,最低工资标准年均增长13%以上,全国社会平均工资年均增长10%以上。
可以说,未来物业管理的竞争将是人才、管理、营销、服务的竞争。随着移动互联网行业的快速发展,物业APP应运而生,增加了许多新的高科技管理服务。在行业内,万科、彩生活、中海、碧桂园等行业知名企业相继推出专属移动应用。
物业APP开发能带来什么
据调查统计,传统物业工作中的沟通问题是主要原因,沟通不畅导致业主与物业公司之间思维严重不同步,工作无法很好地开展。但移动应用方案会有效改善和直接解决传统业务留下的一些问题。
1.方便业主与物业服务公司沟通:用户可以在线接收物业服务公司推送的物业收费信息和临时紧急通知,并与物业服务公司进行有效沟通。
2.方便业主互动:物业服务公司可以在线招揽业主参与活动,实现业主之间的实时在线交流和线下互动。
3.商务优惠信息不落后:周边商家信息唾手可得,所有优惠活动都包含在内。可以网上预约,不用出门就能享受高端服务。
4.信息安全:小区内移动APP由业主实名认证,物业管理方保证小区使用安全和业主独占权,不会造成业主个人信息泄露。
物业APP开发功能
社区APP将物业服务、信息通知、物业支付、周边店铺、社区活动、社区圈子等诸多生活求助信息和服务整合成一部小手机,为业主带来便利和收益。对于物业服务公司来说,一方面可以提高物业服务质量,提高物业公告等信息的覆盖率;另一方面,通过商户模块可以节省人工成本,获得一定的经济效益。
1.社区信息:展示社区的最新信息和趋势,使社区居民能够全面了解社区的活动。社区信息的细节将对活动的具体情况进行更详细的描述。
2.物业通知:由物业服务公司通过管理后台发布,可以将最新的物业通知推送至用户手机桌面,实现物业管理信息的实时推送。单击查看详细信息。
3.邮政包裹提醒:接待室将通过数字提醒居民有多少个邮政包裹没有被收集,收集完成后数字将自动归零。
4.社区服务:整合社区内所有服务项目,如物业维修、超市送货、电脑维修等。点击图标直接致电服务提供商,获得社区周边的业务、生活、维护等服务。
5.社区团购:是专门针对社区居民推出的团购项目。社区居民出示手机客户端,确认是社区居民,即可享受相应的团购优惠。不需要办理其他任何手续。
6.社区话题:社区论坛,居民可以浏览社区内邻居发布的帖子,或者发布新帖子,回复别人的帖子,是一个社区交流的平台。
7.周边优惠:APP会自动定位在居民居住的小区附近,以地图的形式展示小区周边的优惠商家和团购活动。不同类型的企业在地图上用不同颜色的标签标出。有了客户端,户主可以在地图上点击商家图标,方便找到商家位置,在指定商家享受专门为业主提供的特别优惠活动,从而获得更多的增值收益。
8.物业支付:用户可以通过APP查询并支付物业管理费和停车费。