通过与全球研究咨询公司TNS合作，对来自10个国家的10，000多名用户进行调查，谷歌提出了三项见解和三项行动指南，以帮助开发者和品牌所有者吸引和留住用户。

1。应用商店不是唯一的渠道

app store搜索和个人推荐是亚洲用户发现新app的主要渠道。在越南、马来西亚、日本、泰国等国家，应用商店搜索排名对用户来说甚至比亲朋好友的推荐更有价值。

虽然应用商店搜索是人们发现新应用的主要渠道，但它绝不是唯一的渠道。例如，至少20%的亚洲应用程序用户会通过网络浏览器搜索新的应用程序。

2。关注特定的;行为”，而不仅仅是下载

虽然获得新用户很重要，但找到最有价值的用户更为重要。在线广告公司RadiumOne最近的一份报告显示，只有17%的用户能够带动85%的应用收入。例如，进行应用内购买的用户通常被视为有价值的用户。

谷歌研究发现，58%的应用用户通过应用商店进行应用内支付。这为品牌所有者找到并留住有价值的用户提供了一种方法:识别那些有价值的用户行为，并理解用户应用内支付的驱动力。

3。持续满足用户需求并保持应用安装保持率

用户卸载app有很多原因，但在亚洲市场，主要原因是app对用户不再有用或不再能满足某些要求。此外，在app泛滥的亚洲市场，由于智能手机空的存储空间有限，持续吸引用户并与之互动以避免被卸载非常重要。

用户安装应用程序并不意味着用户会积极频繁地使用应用程序。谷歌发现，印度尼西亚智能手机上安装的应用程序有20%从未被用户使用过。如果应用程序很少使用，用户可以轻松卸载该应用程序以释放手机存储器空。

幸运的是，对于开发者和品牌所有者来说，亚洲大多数应用程序用户表示，如果有足够的理由，他们可能会再次使用该应用程序。

因此，对于希望获得大量交互的开发者和品牌所有者来说，在合适的时间覆盖用户是非常重要的。通常，他们会选择使用推送通知来刷应用程序的存在，但是随着时间的推移，这种方法可能也不奏效。谷歌发现，许多亚洲国家的用户选择关闭手机上近一半的应用推送通知。

与使用推送通知相比，一些开发商和品牌所有者也使用定向广告来增加与用户的互动量，在关键时刻吸引用户，并长期留住用户。

1。在关键时刻覆盖更多用户

在重新思考用户发现应用的渠道和时间的基础上，投资可扩展的渠道。消费者每次搜索时都会向开发商和品牌所有者发出强烈的意向信号。开发者和品牌所有者可以通过在谷歌显示网络和谷歌游戏商店中显示相关应用的安装广告来接触更多用户。安卓和iOS应用通用应用活动——当人们搜索、观看、浏览和娱乐时，UAC可以帮助品牌接触更多用户。迄今为止，谷歌的应用推广广告已经推动了超过30亿次下载。

例如， 印度尼西亚的新闻app BaBe通过使用UAC大大增加了安装量。在使用UAC之前的18个月里，贝博的下载量为13万次。推出UAC宣传活动后，贝博在42天内实现了145，000次下载，每次点击率降低了20%。部分原因在于不断优化热门话题的关键词。UAC可以通过多个联络点，覆盖搜索和YouTube等多个平台，帮助贝博在合适的时间接触到合适的用户。

2。除了安装数量，还要找到更多的目标用户

为了找到最重要的用户，首先需要定义什么样的应用内行为是最重要的。购买非常重要，但这不是唯一需要考虑的应用程序内行为。开发者和品牌所有者需要结合他们自己的应用特性来定义用户的重要行为。对于游戏应用程序来说，在游戏中达到一定的水平可能是一种有价值的行为，而对于电子商务应用程序来说，浏览和查看特定的产品是一种有价值的行为。

firebase analytics等分析工具有助于品牌所有者分析和识别驱动商业价值的应用程序中的用户行为。一旦确定了需要关注的用户行为，开发者和品牌所有者就可以与谷歌共享这些数据，以便更有效地进行宣传。最新一代UAC将基于尊重用户隐私的原则运用这些见解，这不仅有助于品牌寻找新用户，也有助于识别为品牌创造真正价值的目标用户。

3。为用户提供重用应用的理由

移动应用互动活动可以提醒用户应用在哪些领域可以帮助他们。游戏是最受欢迎的应用类型，但流失率也是最高的。

日本游戏公司Mixi通过使用有深度链接的定向应用互动推广活动解决了这个问题。Mixi XFLAG工作室的;怪物弹珠”拥有3000万用户，是日本第三大手游应用。然而，Mixi仍然希望通过与已经放弃游戏的休眠玩家重新建立互动来继续增加app的日常使用。所以Mixi识别并分类了休眠的玩家，然后成功地使用深层链接让玩家回到没有被清除的游戏。Mixi通过测试发现，重新建立与用户的交互可以以更低的注册会计师(行动成本)实现更高的保留率和更多的应用内消费。这种重新参与策略的成本仅为吸引新用户并维持30天所需成本的10%。

通过在合适的时间使用相关内容与用户互动，开发者和品牌所有者可以帮助用户充分利用app避免被卸载，甚至找回丢失的用户并鼓励他们返回app重新使用。

事实上，开发者和品牌所有者吸引用户的秘诀其实是关注用户:观察用户何时以及如何与app互动，并使用相应的工具来利用这些见解，从而保持app的高度关联性，不断满足用户需求，最终实现将app融入消费者日常生活的目标。