大多数网上购物者正从他们的电脑转向移动电话来购买产品和服务，进行产品搜索，寻找商店，甚至比较价格。移动商务的兴起是因为大多数移动用户习惯于网上购物，他们通常期望快速和个性化的解决方案。

随着新的应用程序的出现，这种现象越来越明显。企业要想保持竞争优势，就需要更加关注移动交互，密切关注各种移动商务趋势。他们可以雇佣任何能够适应这些趋势并提供更好的移动商务解决方案的移动应用开发公司。

2020年电子商务的惊人趋势

1.通过社交媒体和自动化进行产品营销

营销自动化在客户满意度和创收方面为网上商店提供了巨大的增长机会。无论是客户意见、电子邮件活动、折扣代码、重新参与等。，这些不同的工具涵盖了营销的重要方面，使企业能够更加关注自己的目标。

随着最新的移动商务解决方案的发展，对营销自动化的重视肯定会增加，以降低业务复杂性并改善购物体验。目前，大多数企业将社交媒体平台视为主要的营销平台，由于社交媒体平台可通过自己的app以及大量的活跃用户轻松访问，因此社交媒体平台将得到更多利用。随着最新移动商务解决方案的发展，对营销自动化的重视肯定会增加，以降低业务复杂性和改善购物体验。目前，大多数企业把社交媒体平台作为主要的营销平台。由于社交媒体平台可以通过自己的应用程序和大量活跃用户轻松访问，社交媒体平台将得到更多利用。

2.在线和离线个性化营销

吸引顾客兴趣的最有效方法之一是个性化。为了跟踪客户的在线行为并分析他们的购买模式，大量在线商店在分析工具上投入巨资。

从不同网站(包括社交媒体)收集的所有数据目前都用于定制和个性化的解决方案和建议。推送通知和地理位置营销等技术极大地有助于在正确的地点实时吸引客户的注意力。

一些企业安装了交互式屏幕，以便客户可以轻松浏览他们的库存，找到不同的可用型号和价格比较，而无需寻求任何帮助。电子商务开发公司必须更加注重引入特性来提供个性化营销。

3.点击付款

顾客想用最少的力气购物和交易。亚马逊等行业巨头推出了;一键式支付”，为客户提供独一无二的单一支付方式。现在，许多电子商务零售商已经向他们的客户提供了一键式支付选项。苹果和谷歌等公司已经在简化流程。

一键式支付的可用性加快了订单的处理，也促进了客户之间的冲动购买，尤其是通过移动设备。愿意采纳这一特殊趋势的市场参与者将成为移动商务行业的领导者。

4.增强现实的实现

增强现实将主宰移动商务行业。预计更多的在线商店所有者将把这项技术集成到他们的商店中，以增强用户体验。增强现实为客户提供最身临其境的互动体验。这也使他们能够获得关于产品的深入信息。它还可以在顾客中建立购买决策的信心。一家移动应用开发公司拥有这项技术，并将其注入移动商务应用。

5.人工智能日益突出

人工智能无疑将在很大程度上影响整个移动商务行业。这项技术能够分析和预测来自不同客户联系点的大量数据，这是这项技术在移动电子商务行业成为应用程序的主要原因。

这将有助于零售商节省资金和时间，并使他们更容易理解其业务的主要转折点和优化转换率。人工智能集成还可以用来提供更好的个性化购物体验，与受欺诈保护的客户互动，以及进行图像搜索。

结论

移动商务行业正在经历巨大的变化。这些趋势将在更大程度上影响整个行业。企业必须在总体方法上保持灵活性，以顺应这些趋势，并逐步灌输这些趋势。他们必须专注于营销自动化，这样他们才能更加专注于其他流程。

像增强现实这样的技术的实施将改善客户体验。人工智能将帮助他们做出更好的决策，以改善业务流程并获得对客户的洞察力。个性化体验将使企业增加收入。所有这些趋势将在2019年继续主导移动商务领域，电子商务开发公司必须效仿。